La satisfacción de nuestros clientes comienza por una cabal comprensión del trabajo que debemos realizar, acompañado de la mejor combinación de experiencia y habilidades funcionales.
Un importante programa de
capacitación permite que
nuestros consultores profundicen
permanentemente en el uso de
las mejores herramientas y
metodologías en el área de
tecnología, dirección y operación
de empresas, con el firme propósito de brindar soluciones más
competitivas a nuestros clientes.
Nuestras implantaciones son
cuidadosamente planificadas y
proyectadas en todas sus facetas.
Los productos Deglar son
implementados por consultores
certificados por Deglar, siguiendo
un estricto plan de trabajo y
enfoque al cliente.
Hemos desarrollado metodologías
especialmente estudiadas y
orientadas a concretar proyectos
exitosos.
Nuestro objetivo común es combinar la excelencia técnica con un punto de vista independiente, para producir soluciones creativas y probadas.
Para la realización de esta tarea será necesaria la conformación
de un equipo de trabajo conjunto.
El mismo tendrá la responsabilidad de llevar a cabo las diferentes
actividades que se realicen.
Los Proyectos Deglar Inician con
la planificación y la designación
de los Usuarios Clave (Key Users), habitualmente lo Proyectos prevén
uno o varios talleres de trabajo
donde se definen la manera
de operar del negocio, las
expectativas y el producto final
entregable.
Una vez realizado los talleres de
trabajo y definida la solución
a implementar comienza la
parametrizacion , este trabajo
se realiza en conjunto con el
departamento de sistemas del
cliente y los usuarios clave, esta
metodología permitirá la
autonomía del cliente una vez
finalizado el proyecto.
habitualmente se crean escenarios
de Producción, Prueba, Prueba No
Auditada y SandBox.
Una vez finalizada la etapa de
Prueba de Usuarios y certificado
el correcto funcionamiento de todos
los circuitos, funciones, interfaces
y formularios de la solución se
realiza la puesta en marcha (Go
Live).
El día que el cliente realiza la
puesta en marcha (Go Live) en
Deglar todo el departamento de
soporte es puesto en alerta y se
designa un responsable del Go
Live por si surge alguna
emergencia, habitualmente un proceso de puesta en marcha dura entre una semana y un mes, en
ese periodo todo el soporte del cliente es realizado por el Líder de Proyecto en conjunto con el responsable del Go Live.
Departamiento Comercial